ICT Supporter:in Service Desk 80-100%

Für unser Service-Desk-Team suchen wir eine motivierte Person, die unsere Mitarbeitenden im Klinikalltag bei IT-Themen unterstützt.

**Ihre Aufgaben:**

- 1st-Level-Support für ca. 2'500 Mitarbeitende per Telefon, Ticket und vor Ort

- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service-Requests

- Benutzeradministration in Active Directory und Microsoft 365

- Installation und Konfiguration von Workplaces und mobilen Geräten

- Dokumentation in der Wissensdatenbank

- Eskalation komplexer Fälle an 2nd-Level-Teams

- Mitarbeit bei Rollouts und Migrationen

**Ihr Profil:**

- Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbar

- Erste Berufserfahrung im Service Desk oder 1st-Level-Support

- Gute Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Active Directory

- Freude am Kontakt mit Anwender:innen

- Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

- Sehr gute Deutschkenntnisse

**Wir bieten:** Sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitswesen, gute Sozialleistungen, vergünstigte Verpflegung, gute ÖV-Anbindung, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.